予約エキスパートシステム「A-point24」で、勝ち続ける店づくり！
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A-point 24 Beauty について想定されるご質問と回答をまとめてみました。
ご判断のお役に立ててください。また、ここにあるご質問集でも解決できない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ご判断のお役に立ててください。また、ここにあるご質問集でも解決できない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
■期待される効果について
Ｑ AP24って導入するだけでも何か効果があるの？
■仕組みについて
Ｑ ＡＳＰ形式ってどういうこと？
■システム操作・運用・設定について
Ｑ システムの立ち上げや設定が面倒ではないの？
■対応について
Ｑ 集客などで効果がないときはどうしてくれるの？
■他社と比べて
Ｑ 客観的に判断して他社のシステムよりいいといえるの？
■セキュリティー・安全性について
Ｑ ウィルスの心配はないの？
Ｑ AP24って導入するだけでも何か効果があるの？
■仕組みについて
Ｑ ＡＳＰ形式ってどういうこと？
■システム操作・運用・設定について
Ｑ システムの立ち上げや設定が面倒ではないの？
■対応について
Ｑ 集客などで効果がないときはどうしてくれるの？
■他社と比べて
Ｑ 客観的に判断して他社のシステムよりいいといえるの？
■セキュリティー・安全性について
Ｑ ウィルスの心配はないの？
インターネットに繋いでご利用いただく方式ですから、ネットという新しい市場からお客様を呼び込むことができます。また電話で予約を受けるときのような「施術の妨げ」になることもありません。さらにAP24では、お客様は予約画面で予約を確定できるので、メールでのやり取りや確認する手間も省けます。
予約システムを提供する会社がインターネットを通してシステムを用意する形態です。システムそのものが提供会社側の専用サーバーに納められています。お客様の予約データなどもそこに保管されます。貴方はパソコンからインターネットで所定のサイトにつなぐだけですべてを利用できるようになります。
インターネットを使える端末はたくさんあります。パソコンや携帯、iPhone、プレーステーションポータブル（PSP）などです。AP24はそのほとんどすべてと繋がります。つまりお客様がどんな端末を使っていても貴方のお店に予約できるのです。正直に申し上げますがこんな高度なシステムは他にはありません。
システムに蓄積されたお客様の履歴データからその人の嗜好や動き方などが読み取れます。ですからお客様ごとにより適切な対応ができます。例えば予約のときにその人の都合の良さそうな日時やお気に入りスタッフの空き状況を提示できます。次のヘアスタイルを提案することもできます。データが増えるほど読み取れることが増え、その精度も高まります。そのために活用できることが増えるので、絶えず新しい機能やツールを開発することができます。
通常のマニュアルと動画マニュアルをご用意してあります。一度ご覧いただくと意外に簡単に設定できることがお分かりいただけます。それでも不明なときはサポートさせていただきます。一連の作業で予約画面まで作れますから、後はお客様にお知らせするだけです。また、予約画面をオシャレなスタイルにすることもできます。
操作はごく簡単です。ご覧いただくだけで操作方法をご理解いただける動画をご用意しております。さらに操作する各ページにもマニュアルをご用意してあります。それでもご不明な場合はお問合せください。サポートさせていただきます。
お客様が予約画面から入れた予約データは自動的に蓄積されますからお店は何もする必要はありません。電話などの他の方法で予約されたときも、一つの画面で、１０秒ほどで処理できます。そのときはお客様を検索して、日時、メニュー、スタッフを入力するだけです。
お客様の予約画面は携帯用とパソコン用で別々に用意されています。パソコンからは１画面で予約できます。携帯用も最短３画面で完了します。希望日時が空いていなくても代替候補がすぐに表示されるので、初めからやり直す必要がありません。サンプル画面をご覧になるとお分かりいただけます。
AP24はインターネットに繋いで使います。しかしシステムによってはお客様が予約を入れてからメールのやりとりをして確定させるものもあります。AP24はリアルタイムの空き状況を反映できますから予約をすればその場で確定になります。お客様にとってメールの手間が省けるばかりか、やりとりの間に他のサロンへ行ってしまうこともなくなります。
一般の来店客には名刺サイズのカード型の案内（２００枚）をご用意しています。また、ホームページをお持ちの場合、予約専用ページを開設できますので、これを活用して予約システムの利用を促してください。
半年ほどご利用いただいて新規お客様の獲得やリピートで効果が見られない場合はご連絡ください。ご利用の状況を伺ってアドバイスさせていただきます。
ご要望をお聞きして、他のお客様にも有益と考えられれば改善させていただきます。私たちは年に３回、独自に改良を行っています。使い勝手などにつきましては通常４ヶ月で改良できます。
すぐにサポートまでご連絡ください。貴方のパソコンなどが不具合になってもシステムは動き続けます。必要ならばその時点の予約表を印刷してファックスでお送りします。電話などからの申込みで二重予約することのないようサポートをさせていただきます。
通常はメールで対応させていただきますが、緊急の場合は担当の専用電話をお使いください。朝１０時から夜１９時まで対応しています。
チェックポイントでご覧いただきましたように、重点の置き方が違うために同列で比較できない製品もあります。しかし類似したシステムと比べると優位な点が多いと考えています。その背景には自社で開発できることと人工知能技術を持っていることがあります。控えめに見ても技術レベルは相当に高いと自負しています。でもこれはご自分でご判断ください。
私たちは他社のシステムを徹底的に研究した上で開発しています。使い勝手や機能の豊富さときめ細かさには特に自信があります。それでも、もし、AP24を上回るシステムがありましたら是非お知らせください。半年をめどにそれ以上のシステムに作り直してご覧に入れます。貴方はその新しいシステムを自動的にお使いいただけます。
平均すると費用は他社の半分近くです。確認できる限りでは類似システムの中で一番安価です。それができるのは独自開発ができることとＡＳＰ方式をとっているからです。万一、AP24と同レベル以上の機能を備えてもっと低価格のシステムがありましたらお知らせください。半年で差額相当以上のシステムに改良します。
社内にセキュリティー専門技術者を配置して２４時間監視しています。
すべてのデータはセキュリティー管理がしっかりした都内の大手サーバーセンターに保管しています。２４時間監視員が常駐しています。その上で私たちも社内に常時サーバー管理の専門技術者を置いております。つまり二重の防御体制を作っています。
大丈夫です。通信環境がどんなに変わってもAP24は対応できます。むしろ私たちがその環境を変えることができます。私たちは次世代の携帯電話システムであるＧ４を提案することもできます。
ナミネットは設立して５年になります。比較的若い会社ですがパソコンと携帯のサイトを全国で約２，０００件制作して運用管理しています。これも基盤システムであるGizamの上に乗せたサービスの一つです。Gizamは登録商標を得ています。それから、まだお話しできませんが私たちは新しい世界標準にもなり得るサービスも計画しています。これからも貴方の信頼を裏切ることのないよう最善を尽くします。
※さらに詳しいQ & Aはこちら
※ご不明の点がございましたらお問い合わせフォームよりご遠慮なくお尋ねください。
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有限会社 ナミネット
A-point24 Beauty カスタマーサポート
担当 神谷 有樹彦
ＴＥＬ：０３−５３６９−８６３１
メール：kamiya@nami-net.co.jp
A-point24 Beauty カスタマーサポート
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メール：kamiya@nami-net.co.jp
