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◆完全保存版最新ﾃﾞｰﾀ お客のすべてが分かる本◆
【徹底調査】世代別500人ｱﾝｹｰﾄで接客が変わる!
 【基礎情報】これだけは知っておきたい お金と仕事
 【詳細分析】世代別お客さまの消費行動と販売員へのｷﾓﾁ
  80年代生まれ､70年代生まれ､60年代生まれ､50年代生まれ‥
 <お客さまの消費行動を知りたい!>
 ﾌｧｯｼｮﾝに使えるお金は? 読んでいるﾌｧｯｼｮﾝ雑誌は?
 普段着とおしゃれ着を買いに行く場所は? 商品の購入理由は?
 Tｼｬﾂ､ﾃﾞﾆﾑ､ｺｰﾄに幾らまで出せる?
 <販売員へのｷﾓﾁを知りたい!>
 お気に入りの販売員っている? 好きなﾌﾞﾗﾝﾄﾞは何?
 販売員に足りないものって? 販売員って､どんな存在?
･本当にうれしかった販売員の言葉と態度
･20代､30代お客さま原色図鑑
･ﾌｧｯｼｮﾝ世代消費論でお客を整理して理解しよう
･女子大生328人の意識調査 販売員の好感度は売り上げ増の大きな力!
･ﾜｶﾞﾏﾏお客さま座談会 ｢わたしたちが望む販売員はお母さん!?｣
･お客の立場で一言集 ﾌﾟﾛならこうあってほしい!
･ｱﾝｹｰﾄ結果に学ぶ 世代別お客対応法
･売場だから聞ける!生かせる!お客の声の集め方

◆明日のﾘｰﾀﾞｰを目指すあなたに! 店長の一夜漬け教科書◆
･いよいよ店長になるあなたへ! ﾘｰﾀﾞｰのﾐｯｼｮﾝと｢6ヵ月実行ﾌﾟﾗﾝ｣
･密着ﾙﾎﾟ ｲｹてる店長に学ぶ1日の仕事術 Deux Lois CRAYON銀座店
･部下にやる気を起こさせる ﾀｲﾌﾟ別ｽﾀｯﾌ指導法
【駆け出し店長の一夜漬けｱﾝﾁｮｺNOTE】
 ｽﾀｯﾌに仕事を教える3つのPOINT
  部下の心をつかむ3つのPOINT
  店長のｸﾚｰﾑ対応3つのPOINT
  店の固定客を増やす作戦3つのPOINT
  ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｰをすてきにする3つのPOINT
  秋冬ﾄﾚﾝﾄﾞのあらすじ3つのPOINT
  売上げ目標を達成する3つのPOINT
  ｢売場の算数｣の基礎3つのPOINT
･ｽﾀｯﾌお悩み解決!こちら店長相談室<模範解答>
･すてきな販売ﾘｰﾀﾞｰを目指す人の｢自分の磨き方｣と夢の育て方
･休憩室から聞こえるｽﾀｯﾌの本音 こんなﾘｰﾀﾞｰは嫌われる!

◆5年間で売上高7倍､右肩上がりの成長企業
ｸﾛｽｶﾝﾊﾟﾆｰ 好調を支える人と商品
･いま最も注目される企業 ｸﾛｽｶﾝﾊﾟﾆｰを知る9つのｷｰﾜｰﾄﾞ
【快進撃の理由>>>人材力】
 ･人と技術を育てる仕組みづくり
 ･｢ﾍﾞｽﾄｵﾌﾞｸﾛｽ2007｣優勝者
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   篠原まどかさんの笑顔の接客術
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   ‐ｱｰｽﾐｭｰｼﾞｯｸｱﾝﾄﾞｴｺﾛｼﾞｰｽｰﾊﾟｰﾌﾟﾚﾐｱﾑｽﾄｱ
   ‐ｲｰﾊｲﾌﾝﾜｰﾙﾄﾞｷﾞｬﾗﾘｰﾙﾐﾈ北千住店
 ･担当者が語る 春夏ﾋｯﾄ&秋冬ｲﾁｵｼｱｲﾃﾑの注目ﾎﾟｲﾝﾄ
 ･上質‐美脚が特徴 ﾃﾞﾆﾑのこだわり&魅力
･石川康晴社長ｲﾝﾀﾋﾞｭｰ
 “人は価値”の企業姿勢で年商200億円が射程圏内に

◆特別企画 売れるﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｰの新ｱｲﾃﾞｱ
◆ｲﾝﾀﾋﾞｭｰ 原宿神宮前商店会 会長 八木原 保 ｼﾞﾑ社長
◆ｶﾗｰの泉
◆ﾌｧｯｼｮﾝ業界ﾆｭｰｽ FASHION EYE
◆おしゃれﾈｯﾄｼｮｯﾌﾟBookmark(3)
◆販売士3級合格ｾﾞﾐ
◆Leader's Message 栗原 栗原 亮社長
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◆桜庭暁子の｢だからお店はやめられない｣
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