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◆お客様の心を開く｢話し方､聞き方｣教室
･誌上ｾﾐﾅｰ あなたの接客､それでいいの?
【基礎編】
 ･｢話す｣技術 上手な会話のｺﾂは言葉以外にあり
 ･｢聞く｣技術 NG集〜こんな聞き方はいやだ〜
【応用編】
 ･ｼｰﾝ別 心を開く技術 お客様の入店 始めの声掛け 要望を引き出すetc...
 ･さあ､解いてみよう!正しいにほんご ｸｲｽﾞQ&A
 ･お話が上手に聞ける 魔法の相づち術を教えます
 ･心をくすぐる一言､傷つける一言の研究 お客様の心を開くﾄｰｸ集
 ･本誌ﾗｲﾀｰ体当たりﾚｯｽﾝ!
  ｢会話力ｱｯﾌﾟ講座｣で｢聞き上手｣を学びました

◆最高業績を達成し走り続ける!ﾊﾟﾙｺの進化
○目で見るﾊﾟﾙｺ
･今を知る5ｸｴｽﾁｮﾝ 売上高は? 店舗数は? 何が売れてるの?
･好調の理由に迫る5ｷｰﾜｰﾄﾞ
○TOP INTERVIEW
･伊東勇社長に聞く ｢改革の中身と今後の展望｣
□全方位検証 好調を支えるｷｰｼｮｯﾌﾟ&ｷｰﾊﾟｰｿﾝ
･基幹店 渋谷店 東ｺﾚﾌﾞﾗﾝﾄﾞの拡充と育成を図る
 池袋店 新しい消費をﾌﾟﾛﾃﾞｭｰｽする
 名古屋店 独自性のあるｿﾞｰﾝ構築で競争力上げる
･関東店 津田沼店 準都市型MDへの転換が奏功する
･最新店 静岡店に見る新たなﾁｬﾚﾝｼﾞ
○これまでとこれから
･ﾊﾟﾙｺとﾌｧｯｼｮﾝの関係史
･中期経営5ｶ年計画で09年度に3000億円を目指す

◆ﾋﾞｼﾞｭｱﾙ早分かり 秋商戦直前!売場づくりﾃｸﾆｯｸ
○売場づくり編
･一気に秋冬ﾓｰﾄﾞを演出するﾀｰｹﾞｯﾄ別ﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞ
 ﾚﾃﾞｨｽ:ﾔﾝｸﾞｶｼﾞｭｱﾙ/ﾔﾝｸﾞｴﾚｶﾞﾝｽ/ｷｬﾘｱ&ﾔﾝｸﾞﾐｾｽｶｼﾞｭｱﾙ/ｷｬﾘｱ&ﾔﾝｸﾞﾐｾｽｴﾚｶﾞﾝｽ/ﾃｨｰﾝｶﾞｰﾙｽﾞ
 ﾒﾝｽﾞ:ﾔﾝｸﾞｶｼﾞｭｱﾙ/ｱﾀﾞﾙﾄｶｼﾞｭｱﾙ/ｱﾀﾞﾙﾄﾓｰﾄﾞ
○販促ﾂｰﾙ編
･あなたの店ですぐできる!重点ｱｲﾃﾑが売れるPOPｱｲﾃﾞｱ

◆お客の本音｢翻訳辞典｣
･一挙掲載 よくあるｼﾁｭｴｰｼｮﾝ60でお客の本音丸分かり!
･あなたの販売力を伸ばす ｺｺﾛを見抜くﾄﾚｰﾆﾝｸﾞ法
･東京ｼｮｯﾌﾟｸﾙｰｽﾞ第2回 渋谷ｴﾘｱ編
･誌上講演録 販売はﾌｧｯｼｮﾝ最前線の仕事
･ﾌﾟﾛﾌｪｯｻｰ小島健輔の売場再編集ｸﾘﾆｯｸ 第2回
･ｶﾗｰの泉
･ﾌｧｯｼｮﾝ業界ﾆｭｰｽ FASHION EYE
･おしゃれﾈｯﾄｼｮｯﾌﾟ Bookmark(2)ZEEL
○FASHION JOURNAL
･高級雑貨ｾﾚｸﾄｼｮｯﾌﾟ｢SHINA｣開業
･ﾒｰｷｬｯﾌﾟの新しい形を切り開くﾌｪﾘﾃﾞ･ｳｽﾙ氏
○Leader's Message 三陽商会 杉浦昌彦社長
･販売士3級合格ｾﾞﾐ
･BOOK GUIDE ﾌﾟﾗｽ
･桜庭暁子の｢だからお店はやめられない｣
･ﾜﾝｽｱﾗｳﾝﾄﾞの店長塾 実践ｹｰｽｽﾀﾃﾞｨ編
･ﾌｨｯﾃｨﾝｸﾞﾙｰﾑ

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